Presença online: por que todo profissional precisa estar na internet
Acredito que não seja de conhecimento de todos, mas também trabalho com desenvolvimento web e marketing digital. E uma das coisas que nós, profissionais de marketing digital, mais pregamos para uma empresa ou para um profissional é a importância de construir uma presença online.
Existem inúmeras razões para isso. Entre as principais estão a facilidade de ser encontrado na internet, a possibilidade de construir autoridade no seu mercado e o custo, muitas vezes mais acessível, de estratégias de marketing digital quando comparadas a diversas formas tradicionais de divulgação.
Hoje, mais do que nunca, não faz muito sentido colocar o seu negócio ou a sua carreira em uma posição de atraso em relação aos seus concorrentes e colegas de profissão. O comportamento das pessoas mudou. Antes de contratar um profissional, comprar um produto, escolher uma empresa ou participar de um evento, é muito comum pesquisar na internet.
E é justamente nesse momento que a sua presença digital começa a fazer diferença.
Muita gente ainda possui uma certa resistência em entrar no mundo digital ou simplesmente fica estagnada no ponto de partida. Cria uma conta em uma rede social, publica algumas fotos e acredita que isso já seja suficiente. Só que construir uma presença online de verdade vai muito além disso.
O que é presença online?
Hoje, ter uma presença online, mesmo que você não venda produtos pela internet ou não promova eventos, é de grande importância para praticamente qualquer profissional.
Um fotógrafo, médico, advogado, arquiteto, nutricionista, psicólogo, designer, empresário, consultor ou profissional autônomo pode se beneficiar de uma presença digital bem estruturada.
Quando você produz conteúdo sobre um assunto que domina, compartilha conhecimento e mantém seus canais digitais atualizados, começa a construir algo muito importante: autoridade.
Tornar-se uma autoridade digital no assunto em que você trabalha transmite uma confiança diferente para quem está pensando em contratar seus serviços. Também pode facilitar novas parcerias, indicações e oportunidades profissionais.
Quando alguém pesquisa o seu nome ou o nome da sua empresa no Google e encontra um site profissional, conteúdos relevantes, redes sociais atualizadas, trabalhos realizados e informações claras sobre o que você faz, essa pessoa passa a ter muito mais elementos para decidir se deseja entrar em contato com você.
Ter Instagram é ter presença online?
Não.
Muita gente comete o erro de criar apenas uma conta no Instagram e acreditar que já possui uma presença online.
Ter uma conta no Instagram, Facebook ou qualquer outra rede social é importante, mas isso representa apenas uma parte da sua presença digital.
Não estou dizendo que as redes sociais não são importantes. Muito pelo contrário. Elas são excelentes ferramentas para relacionamento, distribuição de conteúdo, construção de audiência e divulgação de produtos e serviços.
O problema acontece quando você concentra toda a sua presença digital em uma plataforma que não pertence a você.
Imagine construir durante anos uma audiência de milhares de pessoas e, de repente, perder o acesso à sua conta ou sofrer uma redução significativa no alcance das suas publicações.
Você construiu a audiência, mas a plataforma continua controlando o acesso a ela.
Por isso, uma estratégia de presença online precisa ir além das redes sociais.
Conteúdo é parte importante da sua presença digital
Também não adianta simplesmente criar perfis em todas as redes sociais e não produzir conteúdo relevante.
Ter uma conta no Instagram, por exemplo, não significa necessariamente que você está construindo autoridade. É preciso entender quem é o seu público, quais são as suas dúvidas, quais problemas você pode ajudar a resolver e que tipo de conteúdo faz sentido para essas pessoas.
É aí que entra o marketing de conteúdo.
Produzir conteúdos úteis pode ajudar você a ser encontrado por pessoas que ainda não conhecem o seu trabalho. Um artigo no seu site pode aparecer no Google meses ou até anos depois de ser publicado. Um vídeo pode continuar trazendo visualizações. Uma página bem estruturada pode gerar novos contatos mesmo enquanto você está trabalhando em outra coisa.
Esse é um dos grandes diferenciais de uma estratégia de conteúdo bem planejada.
Cuidado com as métricas de vaidade
Outro ponto importante é não cair na armadilha das chamadas métricas de vaidade.
Número de seguidores, curtidas, compartilhamentos e comentários podem ser interessantes, mas não necessariamente significam que sua estratégia de marketing está funcionando.
Você pode ter milhares de seguidores e poucas pessoas interessadas em contratar o seu serviço.
Da mesma forma, pode ter uma publicação com poucas curtidas e, mesmo assim, receber um cliente que representa um excelente negócio para sua empresa.
O que realmente importa é entender o contexto desses números e, principalmente, saber se sua audiência está realizando as ações que você espera.
O que é conversão no marketing digital?
Quando falo em conversão, estou falando da capacidade de transformar a sua audiência digital em uma ação que tenha valor para o seu negócio.
Essa ação pode ser uma venda de um produto, um novo cliente, uma solicitação de orçamento, uma inscrição em um evento, o preenchimento de um formulário, uma ligação, uma mensagem no WhatsApp ou até mesmo o preenchimento de todas as vagas de um curso que será ministrado por você.
A conversão depende do objetivo da sua estratégia.
Por isso, não adianta olhar apenas para o número de seguidores. É muito mais importante entender quantas pessoas chegaram até você, quantas demonstraram interesse, quantas entraram em contato e quantas efetivamente se tornaram clientes.
No final das contas, audiência sem estratégia pode virar apenas um número bonito no relatório.
Qual rede social devo escolher?
Ter contas em redes sociais pode ser essencial para construir uma presença digital, mas isso não significa que você precise estar em todas elas.
Qual rede social vale mais a pena para você? Em qual delas você deve concentrar seus esforços? Onde vale a pena investir em conteúdo patrocinado?
A resposta depende muito do seu público e do objetivo do seu negócio.
Cada rede social possui características diferentes, formatos diferentes e públicos que podem se comportar de maneiras diferentes. Por isso, antes de sair criando uma conta em todas as plataformas, é muito mais interessante entender onde o seu público realmente está.
No meu caso, trabalhando com fotografia, algumas das plataformas que considero relevantes são o Instagram, 500px e Pinterest. Mas isso não significa que essas sejam necessariamente as melhores plataformas para outro profissional ou empresa.
O mais importante é entender o seu propósito e encontrar os canais que realmente fazem sentido para a sua estratégia.
Como fugir da dependência das redes sociais?
Redes sociais são excelentes ferramentas, mas eu não recomendo concentrar todos os seus esforços exclusivamente nelas.
Você pode ter milhares de seguidores, mas existe uma questão importante: essa audiência não é realmente sua.
As regras das plataformas mudam constantemente. O alcance orgânico pode mudar, os formatos de conteúdo podem mudar, os algoritmos podem mudar e uma conta pode até mesmo sofrer algum tipo de restrição.
Além disso, as próprias plataformas possuem modelos de negócio baseados em publicidade. Em determinados momentos, para alcançar uma parcela maior da sua própria audiência, pode ser necessário investir em mídia paga.
Isso não significa que as redes sociais sejam ruins. Significa apenas que elas devem fazer parte de uma estratégia maior de marketing digital e presença online.
E como fazer isso?
Uma das respostas é simples: tenha o seu próprio site e construa uma base de contatos própria.
Tenha o seu próprio site
O seu site é um dos ativos digitais mais importantes que você pode construir.
Diferentemente de uma rede social, o site é um espaço que você controla. Você decide o conteúdo, a estrutura, a identidade visual, as informações apresentadas e a forma como as pessoas navegam pela sua marca.
Além disso, um site profissional pode trabalhar continuamente para você.
Ele pode apresentar seus serviços, mostrar seu portfólio, responder dúvidas dos seus clientes, receber solicitações de orçamento, vender produtos, divulgar eventos e, principalmente, ser encontrado através do Google.
É aí que entra o SEO, ou otimização para mecanismos de busca.
Com uma estratégia de SEO, você pode criar páginas e conteúdos pensando nas pesquisas que o seu público realiza no Google. Dessa maneira, sua empresa ou seu trabalho pode começar a ser encontrado por pessoas que já estão procurando por aquilo que você oferece.
Construa também uma lista de contatos
Outro recurso extremamente importante é construir uma lista de e-mails ou uma base de contatos própria.
Com o e-mail marketing, você pode manter uma comunicação direta com pessoas que demonstraram interesse no seu trabalho.
Você não precisa depender exclusivamente do alcance de uma publicação ou do algoritmo de uma rede social para falar com essas pessoas.
Uma boa estratégia de relacionamento pode transformar visitantes em contatos, contatos em oportunidades e oportunidades em clientes.
E isso vale para praticamente qualquer área.
Um fotógrafo pode utilizar uma lista para divulgar novos ensaios e datas disponíveis. Um professor pode divulgar um novo curso. Uma empresa pode apresentar novos produtos. Um profissional pode compartilhar conteúdos e fortalecer sua autoridade.
As possibilidades são enormes.
Seu site também gera dados
Outra grande vantagem de ter um site é poder entender melhor o comportamento das pessoas que chegam até ele.
Com ferramentas de análise, você consegue descobrir quais páginas recebem mais visitas, de onde as pessoas estão vindo, quais conteúdos despertam mais interesse e quais ações os visitantes realizam.
Essas informações podem ajudar você a tomar decisões melhores sobre sua estratégia de marketing digital.
Em vez de simplesmente publicar conteúdo e esperar que alguma coisa aconteça, você começa a trabalhar com dados.
Você pode descobrir, por exemplo, que determinado artigo recebe muitas visitas do Google e, a partir disso, criar novos conteúdos relacionados ao mesmo assunto. Também pode perceber que determinada página gera muitos contatos e otimizar essa página para aumentar ainda mais as conversões.
É assim que a presença online deixa de ser apenas uma vitrine e passa a fazer parte da estratégia comercial do negócio.
Presença online é muito mais do que estar nas redes sociais
Construir uma presença online não significa simplesmente criar um Instagram, publicar algumas fotos e esperar que os clientes apareçam.
É preciso pensar em um conjunto de canais e estratégias que trabalhem juntos.
Site, SEO, conteúdo, redes sociais, e-mail marketing, mídia paga, análise de dados e conversão podem fazer parte dessa estrutura.
Cada negócio vai precisar de uma combinação diferente.
O mais importante é entender onde você está hoje, onde deseja chegar e quais canais podem ajudar você a construir essa trajetória.
No meu trabalho, além da fotografia, também atuo com desenvolvimento web e marketing digital. Na minha agência digital, a Romae, ajudamos empresas e profissionais a estruturarem sua presença online, desde a concepção de um site até estratégias de SEO e posicionamento digital.
Se você acredita que sua empresa ou seu trabalho ainda pode evoluir no ambiente digital, talvez seja hora de olhar para isso de uma forma mais estratégica.
A internet não precisa ser apenas mais um lugar onde sua empresa está presente. Ela pode se tornar uma das principais ferramentas para ser encontrado, construir autoridade, gerar oportunidades e conquistar novos clientes.
Até a próxima.
